Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité est destinée à l’ensemble des internautes et titulaires de comptes personnels du site https://www.espace-therapies.fr. Elle décrit quels types de données à caractère personnel Madame Laurence AUBERT, psychologue clinicienne et psychothérapeute peut être amenée à collecter et la manière dont ces données peuvent être traitées dans le cadre de la gestion du site www.espace-therapies.fr.

Toutes les opérations sur les données à caractère personnel des titulaires de comptes sont réalisées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD - (UE) 2016/679 du 27 avril 2016) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Afin d’être toujours pleinement informés, les titulaires doivent se référer avant toute navigation à la dernière version de la politique.

1. Qui collecte les données à caractère personnel ?

Madame Laurence AUBERT en qualité de psychologue clinicienne et psychothérapeute libérale est responsable du traitement automatisé de données à caractère personnel. La collecte des données des titulaires de comptes est effectuée de manière loyale et transparente via le site Internet www.espace-therapies.fr.

2. Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

Une donnée à caractère personnel correspond à toute information relative à une personne physique susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement. (En savoir plus sur www.cnil.fr)

Les données personnelles traitées sont celles communiquées par les titulaires de comptes via les formulaires présents sur le site Internet www.espace-therapies.fr. Il s’agit de données :

  • qui permettent d’identifier les titulaires, telles que leurs civilité, nom, prénom, date de naissance, attestation parentale (pour les mineurs), adresse email, téléphone, adresse postale, adresse de facturation, adresse IP.
  • relatives à leur prise de rendez-vous pour une consultation, telles que les dates, durées, préférences de séances et toutes informations complémentaires fournies de manière spontanée par les titulaires.

3. Quelles sont les finalités de traitement des données à caractère personnel ?

Le site internet www.espace-therapies.fr propose un service de prise en charge thérapeutique ouvert à toute personne. Le praticien accède ainsi aux données à caractère personnel des titulaires de comptes dans le cadre d’un suivi thérapeutique soumis au code de déontologie des psychologues. Le titulaire du compte peut à tout moment accéder aux données à caractère personnel le concernant et peut, le cas échéant, procéder à la mise à jour de ces dernières.

4. Quelle est la durée de conservation des données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel des titulaires de compte sont conservées pendant une durée de deux ans à compter de la date de leur dernière connexion. Après une inactivité de deux ans, le droit à l’oubli est exercé et le compte des titulaires est automatiquement supprimé.

Les données recueillies par le biais du formulaire de contact sont automatiquement anonymisées après deux ans.

5. Comment exercer ses droits ?

Les titulaires de comptes disposent d’un droit d’accès et de rectification des données à caractère personnel les concernant en accédant à la rubrique Mon espace > Mes informations du site Internet www.espace-therapies.fr.

Certaines données ne sont pas modifiables par les titulaires de comptes. En cas de besoin, leur modification peut être demandée en soumettant un message via le formulaire de contact du site Internet.

À tout moment, les titulaires peuvent décider de télécharger l’intégralité de leurs données à caractère personnel ou supprimer leur compte et par conséquent toutes les données associées à ce dernier, en accédant à la rubrique Mon espace > Mes données personnelles. L’historique des séances sera ainsi anonymisé dans notre base de données.

Les expéditeurs de messages envoyés via le formulaire de contact peuvent effectuer une demande de retrait de leurs données à caractère personnel en envoyant un email à l’adresse dpo@espace-therapies.fr.

6. Quelles sont les mesures de sécurité et de confidentialité mises en œuvre ?

Nous accordons une attention toute particulière à la confidentialité et à la sécurité des données à caractère personnel concernant les titulaires de comptes.

Le service d’hébergement choisi pour les données assure une protection contre toute destruction accidentelle, altération, perte ou vol de ces dernières.

L’accès aux données à caractère personnel est strictement limité au praticien exerçant sur le site www.espace-therapies.fr. Ce dernier étant tenu par une obligation de confidentialité et de secret professionnel au regard du code de déontologie des psychologues.

7. Confidentialité durant les Visio-consultations

Le site Internet www.espace-therapies.fr intègre le service de communication en ligne Jitsi meet pour ses visio-consultations. Ce service propose un système de communication respectant la vie privée des échanges avec un chiffrement de bout en bout, garantissant que seules les personnes qui communiquent peuvent accéder aux données échangées. Ce service de communication est intégré au Socle interministériel de logiciels libres : la liste des logiciels préconisés par l’État français dans le cadre de la modernisation globale de ses systèmes d’informations.

8. Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte installés sur votre navigateur afin de faciliter la navigation et l’accès à l’ensemble des fonctionnalités du site.

Le site Internet www.espace-therapies.fr utilise :

  • des cookies essentiels :
    • pour permettre son fonctionnement notamment lors de la création et l’utilisation de comptes, afin de pouvoir reconnaître un utilisateur déjà identifié durant sa navigation.
    • utilisés par le service Jitsi meet, uniquement durant les séances par visio-consultations.
    • utilisés par le service Stripe, lors des étapes de paiement en ligne sécurisé.
  • des cookies non essentiels que chaque utilisateur à la possibilité d’accepter ou refuser lors de l’accès aux différentes pages du site Internet. Il s’agit du service Google Analytics utilisé afin de recueillir des données de statistiques de visites. Ces données nous permettent notamment de mesurer et d’améliorer la performance du site Internet ainsi que la qualité globale de nos services.

Les cookies sont renouvelés tous les 6 mois. À chaque renouvellement, une fenêtre informe l’internaute lors de l’arrivée sur une des pages du site Internet.

9. Données relatives au paiement en ligne

Le site Internet www.espace-therapies.fr utilise les services de Stripe, société spécialisée dans le paiement en ligne, concernant la gestion de tout paiement en ligne.

Par conséquent, le site Internet www.espace-therapies.fr ne collecte aucune donnée bancaire, ces dernières étant recueillies par Stripe lors des étapes de paiement. Pour plus d’informations : https://stripe.com/fr

10. Informations complémentaires

Si vous avez des questions particulières concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact.